第5章 安心・安全
モバイル社会白書Web版
第1節 携帯電話のマナー・セキュリティ
自身の行動、他者の気になる行動
◆ポイント◆
［資料5-1a］ 自身が公衆の面前で携帯電話を使って行っている行動（単一回答）
- 最も多い行動としては「手持ちぶさたに端末をいじる」となっている。次いで、「端末を面前に置く」が続く。
- 4割以上の人は「食事中」「人ごみの中」「歩行中」での携帯電話の利用を行っている。
［資料5-1b］ 自身が公衆の面前で携帯電話を使って行っている行動の年次推移（単一回答）
- 2021年以降「手持ちぶさたに端末をいじる」が最も高い。
［資料5-1c］ 自身が公衆の面前で携帯電話を使って行っている行動－手持ちぶさたに端末をいじる－（単一回答）
- 手持ちぶさたに端末をいじる人が5割半、2025年と大きく変化は見られない。
［資料5-1d］ 自身が公衆の面前で携帯電話を使って行っている行動－食事中の利用（通話、メール、サイト閲覧など）－（単一回答）
- 食事中の利用は4割半で横ばい、2025年と大きく変化は見られない。
［資料5-1e］ 自身が公衆の面前で携帯電話を使って行っている行動－歩行中の利用（通話、メール、サイト閲覧など）－（単一回答）
- 2025年と大きく変化はなく、4割半が歩行中の利用をしている。
［資料5-2a］ 自身が公衆の面前で携帯電話を使って行っている行動―歩行中の利用―［年代別］（単一回答）
- 歩行中の携帯電話の利用は、年齢が低いほど高く、10代では6割を占める。
- 「特に気にせず行っている」の割合は10～30代では1割前後だが、年代が上がるにつれ低下し、60代・70代では3～4％。
［資料5-2b］ 自身が公衆の面前で携帯電話を使って行っている行動の年次推移―歩行中の利用―［年代別］（単一回答）
- 2025年と比較し、10代・30代では微減、50代以上では増加傾向。
［資料5-3a］ 自身が公衆の面前で携帯電話を使って行っている行動―食事中の利用―［年代別］（単一回答）
- 歩行中の利用と同様、食事中の携帯電話の利用も年齢が低いほど高く、10代では6割を占める。
- 「特に気にせず行っている」の割合は、40代以下で1割を超え、50代以上の年代と比較して高い
［資料5-3b］ 自身が公衆の面前で携帯電話を使って行っている行動の年次推移―食事中の利用―［年代別］（単一回答）
- 2025年と比較すると、40代・70代は微増、その他の年代では横ばいの傾向にある。
［資料5-4］ 他者が携帯電話を使って行っている行動で気になること（単一回答）
- 「暗さが重要な場所で画面から発光させる」「場所や状況を気にせず写真や動画を撮影」は、5割以上が「気になる」と回答。
- 一方、「手持ちぶさたに端末をいじる」「端末を面前に置く」は「気になる」が1割台。
［資料5-5］ 他者の歩行中の携帯電話の利用が気になるか［年代別］（単一回答）
- 20代以上では、年代が上がるにつれて「気になる」という割合が高まる傾向。
- 70代以上では、約半数が「気になる」と回答。
［資料5-6］ 他者の食事中の携帯電話の利用が気になるか［年代別］（単一回答）
- 20代以上では、年代が上がるにつれて「気になる」という割合が高まる。
- 70代以上では、約半数が「気になる」と回答。
［資料5-7a］ 携帯電話へのセキュリティ対策（複数回答）
- 携帯電話のセキュリティ対策として、3人に2人が「画面ロック」を利用。
- 「対策は特に行っていない」は16％。
［資料5-7b］ 携帯電話へのセキュリティ対策の年次推移（複数回答）
- 「画面ロック」は65％程度で低下。「対策は行っていない」は15％程度で横ばい。
［資料5-8］ 携帯電話へのセキュリティ対策［性年代別］（複数回答）
- ほとんどの年代で「画面ロック」がトップ。女性の高齢層では、「不審なメール・メッセージのURLをクリックしない」が高い。
［資料5-9］ 各ログイン方法の実施頻度（単一回答）
- パスワード認証を毎日実施している割合は約6割、顔認証・指紋認証を毎日実施している割合は約3割、二段階認証を毎日実施している割合は11～14％。
- 顔認証・指紋認証は二段階認証より利用率が低いものの、毎日実施する割合は二段階認証より高い傾向。
- 顔認証や指紋認証を知らない人は1割未満。
［資料5-10］ パスキーの利用率（単一回答）
- パスキーの利用率はプライベートの方が多く約6割、未利用は25％、知らないは16％。
第2節 災害への備え
モバイルバッテリー準備率、安否確認サービスの認知率
◆ポイント◆
［資料5-11］ 災害時の備えの年次推移（複数回答）
- 全体の約7割が何かしらの災害への備えを実施。「懐中電灯」が51％で最多、「水・食料」が46％で続く。
- 「水・食料」の備蓄率は2018年の36％から2026年は46％に上昇。
［資料5-12］ 災害時の備え［性年代別］（複数回答）
- 年代が上がるほど各備えの実施率が高い傾向。女性40代以上は過半数が水・食料を備蓄。
- 60～70代ではおおむね6～8割が懐中電灯を準備。
［資料5-13］ ハザードマップの認知［年代別］（複数回答）
- 全年代の5割以上はハザードマップを認知。70代の認知率は約9割と全年代でトップ。
- 「インターネット上で見たことがある」は10代で31％と全年代中最も高い。
［資料5-14］ 避難行動の認識［エリア別］（複数回答）
- 全エリアで6～7割が避難所を認知。東海・甲信越では避難訓練への参加率が約4割。
- ハザードマップの存在認知（所持＋閲覧＋DL）は、すべてのエリアで7割を超える。
［資料5-15］ 避難行動の認識［年代別］（複数回答）
- 10代でも7割超が避難所を認知。年代が上がるほど認知率は高く、70代では87％。
- 避難訓練への参加率も年代が上がるほど高く、70代では43％。
［資料5-16］ 災害時の安否確認サービスの認知率の年次推移（複数回答）
- 「災害用伝言ダイヤル」の認知率は58％、「エリアメール」は55％でいずれも5割台。
- 「災害用伝言板」は36％。2022年以降、各サービスの認知率は横ばいで推移。
［資料5-17］ 自治体の災害情報配信サービス登録状況（複数回答）
- 約4割が自治体の災害情報配信サービスに登録済み。
- 登録チャネルはLINEが29％で最多、メール（21％）、X（10％）と続く。
［資料5-18］ 自治体の災害情報配信サービス登録状況［性年代別］（複数回答）
- 10～20代ではXの登録率が15～24％と高く、LINEも3割前後。高齢層ではメールが2～3割。
- 男性20代のLINE登録率は34％で全世代中最も高い。
［資料5-19］ 自治体の災害情報配信サービス登録状況［エリア別］（複数回答）
- 甲信越はメール（27％）、北陸はLINE（34％）の登録率が各エリア中最も高い。
- 東海では約半数が何らかのサービスに登録。
［資料5-20］ 防災・災害情報アプリインストール状況の年次推移（複数回答）
- 約半数が防災アプリをインストール済み。「Yahoo!防災速報」が26％、「ウェザーニュース」が20％。
- 自治体アプリのインストール率は2019年の4％から2026年は9％に上昇。
［資料5-21a］ 災害時の情報収集手段【大雨・台風の場合】（複数回答）
- 「テレビ」が61％で最多。「インターネット」（50％）、「SNS」（46％）、「エリアメール」（41％）と続く。
［資料5-21b］ 災害時の情報収集手段【大雨・台風の場合】の年次推移（複数回答）
- 「SNS」は2018年の約11％から2026年は46％に上昇。「インターネット」も50％
で「テレビ」（61％）に続く。
［資料5-22］ 災害時の情報収集手段【大雨・台風の場合】［性年代別］（複数回答）
- 10～20代ではSNSが6～7割で最多。70代ではテレビが8割超で最多。
- 女性10～20代のSNS利用率は7割を超える。
［資料5-23a］ 災害時の情報収集手段【地震の場合】（複数回答）
- 「テレビ」が56％で最多。「インターネット」（44％）、「SNS」（41％）、「エリアメール」（41％）と続く。
［資料5-23b］ 災害時の情報収集手段【地震の場合】の年次推移（複数回答）
- 「SNS」は2018年の約11％から2026年は41％に上昇。
- 「エリアメール」は約4割で安定的に推移。
［資料5-24］ 災害時の情報収集手段【地震の場合】［性年代別］（複数回答）
- 10～20代ではSNSが約6～7割で最多、70代ではテレビが76％で最多。
- 女性10～20代のSNS利用率は約7割。
［資料5-25］ 災害時のSNS信用［性年代別］（単一回答）
- 10～20代の4～5割がSNSの災害情報を「信用できる」「やや信用できる」と回答。
- 全年代で3割以上が「信用できる」「やや信用できる」と回答。
第3節 情報への向き合い方
情報過多、情報取得方法、情報行動
◆ポイント◆
［資料5-26］ 情報への向き合い方（単一回答）
- 「情報が多すぎると思う」は8割を超える。
［資料5-27］ 情報が多すぎることで感じていること（単一回答）
- 「新しい知識を得ることができた」と「物事の理解を深めることができた」は約8割。
［資料5-28］ 情報入手方法（複数回答）
- 「家族や知人との非対面」が9割を超え最も多く、「Webサイト閲覧」「テレビ番組」の順で多い。
［資料5-29］ 情報入手方法［年代別］（複数回答）
- 全年代で「家族や知人と非対面」が多く、8割を超える。
- 若年層は「SNS」関連が多く、年代が上がると「テレビ番組」が多くなる。
［資料5-30］ 仕事・学校以外での1日平均接触時間（単一回答）
- 「テレビ番組」の視聴が最も長く、1日平均2時間を超える。
［資料5-31］ 仕事・学校以外での1日平均接触時間［年代別］（単一回答）
- 10～20代は「YouTube・TikTok」が最も長い。
- 30代以上は「テレビ番組」の視聴が最も長い。
［資料5-32］ 情報に接した後、その情報について自分でさらに調べた割合（単一回答）
- 「X・Instagram・Facebook」「生成AI」接触後に約3割はその情報について、自分でさらに調べている。
［資料5-33］ 情報に接した後、その情報について自分でさらに調べた割合［年代別］（単一回答）
- 若年層が情報に接した後、その情報について自分でさらに調べる割合が高い。
［資料5-34］ ジャンル別最も情報を得ている方法（単一回答）
- 「ニュース」「災害情報」「エンタメ」はテレビ番組が最も多い。
- 「趣味」はYouTube・TikTokが最も多い。
- 「医療・健康」「IT」「お金・金融・経済」「お住まいの地域」はWebサイトが最も多い。
［資料5-35］ 情報取得先への信頼（単一回答）
- 「テレビ番組」「新聞」「ラジオ番組」「本・雑誌」と対人への信頼は高い。
［資料5-36］ 仕事をするときに感じていること（単一回答）
- 3人に2人が情報源の信憑性に不安を感じている。
