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モバイル社会研究所

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通信業界の直接の利害を離れ、自由独立の立場から、モバイルICTがもたらす光と影の両面を解明し、その成果を社会に還元することを目的とする、NTTドコモの社会科学系の研究所です。

第3章　コンテンツとメディア

モバイル社会白書Web版

第1節　オンラインサービス利用状況

◆ポイント◆

  • コンテンツやアプリケーションの利用率は「情報検索」が7割強で最も高く、次いで、「SNS更新／発信」「電子メール」が続く（資料3-1）。
  • プライベートでのスマートフォンによるインターネット利用時間は毎年増え、2026年では23％が4時間以上、48％が2時間以上となった（資料3-2）。

［資料3-1］　携帯電話、パソコンによるコンテンツやアプリケーションの利用状況（複数回答）

  • コンテンツ・アプリの利用率は「情報検索」が73.9％で最も高い。次いで、「SNS 更新／発信」が71.6％、「電子メール」が68.3％。

［資料3-1］　携帯電話、パソコンによるコンテンツやアプリケーションの利用状況（複数回答）

［資料3-2］　仕事・学校以外でのスマートフォンによるインターネット利用時間の推移（単一回答）

  • プライベートでのスマートフォンによるインターネット利用時間は毎年増え、2026年では23％が4時間以上、48％が2時間以上となった。

［資料3-2］　仕事・学校以外でのスマートフォンによるインターネット利用時間の推移（単一回答）

［資料3-3］　仕事・学校以外でのスマートフォンによるインターネット利用時間［性年代別］（単一回答）

  • 男女ともに若年齢層ほど利用時間が長くなる傾向が見られ、特に10代女性の過半数は4時間以上スマートフォンでインターネットを利用。

［資料3-3］　仕事・学校以外でのスマートフォンによるインターネット利用時間［性年代別］（単一回答）

［資料3-4］　テレワーク実施状況［職業別］（単一回答）

  • テレワークの実施率は17％。
  • 「経営者・役員」や「自由業」で高い。

［資料3-4］　テレワーク実施状況［職業別］（単一回答）

第2節　動画・VRサービス利用状況

◆ポイント◆

  • 動画サービスの利用率は長期的に上昇傾向が見られ、特に高齢者
    層で7割に達している（資料3-5）。
  • 利用している無料動画サービスは「YouTube」が引き続き突出し
    て高い（資料3-6）。
  • 有料動画サービスでは「Amazonプライム・ビデオ」の利用率が比較的高く、「Netflix」が次点で続く（資料3-7）。
  • VRの利用率は15％、XRの利用率は6％、メタバースの利用率は8％（資料3-9）。

［資料3-5］　動画サービスの月1回以上利用率の推移［年代別］

  • すべての年代で利用率は長期的に上昇。一方で直近数年は伸びが緩やかにな
    り、高い水準で横ばい。
  • 若年層（15～29歳）では9割を超え、中年層（30～59歳）でも8割を超えるなど、
    利用は高水準で推移。
  • シニア層（60～79歳）は2015年の34％から2026年には73％と、約2倍に拡大。

［資料3-5］　動画サービスの月1回以上利用率の推移［年代別］

［資料3-6］　動画サービスの月1回以上利用率《無料動画》（複数回答）

  • 2026年の無料動画サービスの月1回以上利用率は、「YouTube」が69.9％でトップ。次いで、「TVer」「Instagram」が続く。

［資料3-6］　動画サービスの月1回以上利用率《無料動画》（複数回答）

［資料3-7］　動画サービスの月1回以上利用率《有料動画》（複数回答）

  • 有料動画サービスの月1回以上利用は「Amazonプライム・ビデオ」がトップで、 「Netflix」「U-NEXT」が続く。

［資料3-7］　動画サービスの月1回以上利用率《有料動画》（複数回答）

［資料3-8］　ライブ動画サービスの月1回以上利用率・配信率（複数回答）

  • ライブ動画サービスの月1回以上利用率は「YouTube Live」が最も高く、「TikTok LIVE」「Instagram Live」が続く。月1回以上配信も同様の3サービスがトップ。

［資料3-8］　ライブ動画サービスの月1回以上利用率・配信率（複数回答）

［資料3-9］　VR・XR・メタバースの利用率（単一回答）

  • VRの利用率は15％、XRの利用率は6％、メタバースの利用率は8％。

［資料3-9］　VR・XR・メタバースの利用率（単一回答）

第3節　生成AI利用状況

◆ポイント◆

  • 生成AI利用率は27％から51％へとほぼ倍増し、過半数に達した（資料3-10）。
  • 生成AI利用端末はスマートフォンが多く80％（資料3-11）。
  • 生成AIのファクトチェックは「常に行っている」「状況により行っている」を合わせた割合が約5割（資料3-16）。

［資料3-10］　生成AI利用率の前年比較（単一回答）

  • 生成AI利用率は27％から51％へとほぼ倍増し、過半数に達した。

［資料3-10］　生成AI利用率の前年比較（単一回答）

［資料3-11］　生成AIを利用する端末［性年代別］（複数回答をもとに作成）

  • 生成AIを利用する端末はスマートフォンが最も多く、80％がスマートフォンで利用。
  • いずれの性年代区分においても、スマートフォンで生成AIを利用している割合が最も高い。
  • スマートフォンでの生成AI利用は若年層で高く、10～20代ではスマートフォンからの生成AI利用が85％ほど。

［資料3-11］　生成AIを利用する端末［性年代別］（複数回答をもとに作成）

［資料3-12］　生成AIを利用する端末［利用用途別］（複数回答）

  • いずれの端末でも、生成AIの利用用途は「検索・情報収集」が最も高い。
  • スマートフォンでは「検索・情報収集」「対話」といった即時性の高い用途での 利用割合が相対的に高い。
  • 一方、パソコンでは「テキスト作成・要約」や「自動化・効率化」など、作業系 用途での利用割合が比較的高い。

［資料3-12］　生成AIを利用する端末［利用用途別］（複数回答）

［資料3-13］　プライベートでの生成AIの利用頻度［性年代別］（単一回答）

  • プライベートでの対話・相談では、「ほぼ毎日」「週1回以上」を合わせた割合が22％を占めており、特に若年層で利用頻度が高い傾向。
  • プライベートでの動画・画像・音楽生成では、「ほぼ毎日」「週1回以上」を合 わせた割合は10％にとどまり、若年層や男性でやや利用頻度が高い傾向。

［資料3-13］　プライベートでの生成AIの利用頻度［性年代別］（単一回答）

［資料3-14a］　生成AIサービスの認知率・利用率（単一回答）《ChatGPT》

  • ChatGPTの2026年認知率は85.3％で、2024年の64.3％よりも増加している。
  • 利用率は年代が若いほど高くなっている。

［資料3-14a］　生成AIサービスの認知率・利用率（単一回答）《ChatGPT》

［資料3-14b］　生成AIサービスの認知率・利用率（単一回答）《Copilot（Bing）》

  • Copilotの2026年の認知率は32.9％で、2024年の27.9％よりも増加している。

［資料3-14b］　生成AIサービスの認知率・利用率（単一回答）《Copilot（Bing）》

［資料3-14c］　生成AIサービスの認知率・利用率（単一回答）《Gemini（Bard）》

  • Geminiの2026年の認知率は53.5％で、2024年の13.0％よりも増加している。

［資料3-14c］　生成AIサービスの認知率・利用率（単一回答）《Gemini（Bard）》

［資料3-14d］　生成AIサービスの認知率・利用率（単一回答）《Apple Intelligence》

  • Apple Intelligenceの2026年の認知率は27.9％で、2025年の18.7％よりも増加している。

［資料3-14d］　生成AIサービスの認知率・利用率（単一回答）《Apple Intelligence》

［資料3-14e］　生成AIサービスの認知率・利用率（単一回答）《Grok》

  • Grokの2026年の認知率は26.7％で、2025年の11.6％より増加している。

［資料3-14e］　生成AIサービスの認知率・利用率（単一回答）《Grok》

［資料3-14f］　生成AIサービスの認知率・利用率（単一回答）《Claude》

  • Claudeの認知率は12.4％。

［資料3-14f］　生成AIサービスの認知率・利用率（単一回答）《Claude》

［資料3-15］　ゼロクリック検索実施状況（単一回答）

  • インターネットでの検索では約6割がAI要約で検索完結すると回答。

［資料3-15］　ゼロクリック検索実施状況（単一回答）

［資料3-16］　生成AIのファクトチェック実施状況（単一回答）

  • 生成AIのファクトチェックは「常に行っている」「状況により行っている」を合 わせた割合が約5割。

［資料3-16］　生成AIのファクトチェック実施状況（単一回答）

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