【ライフスタイル】
6割超がAI要約で検索完結(2026年2月5日)
調査・研究～モバイル社会研究所で実施している調査・研究テーマのご紹介～
調査結果
NTTドコモ モバイル社会研究所では、2025年11月に生成AIの利用状況を調査しました。本レポートでは、検索結果に表示されるAI要約で満足し、リンクをクリックしない「ゼロクリック検索」の実施状況についてお伝えします。また、過去の調査結果もご参照ください。
【過去の調査結果】
2025年12月1日 生成AIをよく利用する人ほど外向的で新しもの好きな傾向
1. 6割超がAI要約で検索完結
全国の15歳から79歳の生成AI利用者を対象に、「インターネットで検索してAIが作った要約が表示された時、あなたはその要約だけで満足して、リンクをクリックせずに調べるのをやめることがどのくらいありますか？」と質問し、性年代別に集計しました(図1)。
その結果、「ほとんどやめる」が10％、「よくやめる」が19％、「ときどきやめる」が35％となり、合計64％の生成AI利用者が要約のみで満足し、リンクを開かないゼロクリック検索を行っている傾向が示されました。
さらに、10~20代女性と50~70代女性は「ほとんどやめる」と「よくやめる」を合わせた割合が約4割となり、他の年代よりゼロクリック検索の実施率が高い傾向が見られました。
図1. ゼロクリック検索実施状況 (性年代別・単一回答)
[調査対象：生成AIを利用する全国の15歳～79歳(n=544)]
2. AI生成情報の確認をAIに任せてよいと考える人ほどゼロクリック検索を行う傾向
それでは、AI生成情報に対する意識によって、ゼロクリック検索の実施率は変化するのでしょうか。集計の結果、「生成AIで作成したテキストを宿題や仕事で提出する際、生成物の確認作業も人よりAIに任せてよい」と考える人ほど、ゼロクリック検索を実施している傾向が見られました(図2-1)。
さらに、「問題の答えがなぜそうなるのかを理解するよりも、単純に答えだけを知っている方がよい」と考える人ほど、ゼロクリック検索を積極的に実施している傾向が見られました(図2-2)。
AI生成情報への信頼度や、理解よりも答えを求める傾向が、ゼロクリック検索の実施率に影響を与えている可能性があります。
図2-1. ゼロクリック検索実施状況 (AI生成情報の確認意向別・単一回答)
[調査対象：提出物の作成に生成AIを使う全国の15歳～79歳(n=288)]
図2-2. ゼロクリック検索の実施状況 (情報に対する意識別・単一回答)
[調査対象：生成AIを利用する全国の15歳～79歳(n=544)]
(注：サンプルサイズ50以下は参考値)
今後も生成AIの技術やサービスが人々の生活や意識に与えている影響について、調査・発信していきます。なお、「ドコモスマホ教室」では、生成AIの基礎から実践的な使い方まで、初めて触れる方でもあんしんして学べる講座を提供しています。生成AI以外にも、スマートフォンの基本操作から応用的な活用方法まで幅広く学べる講座を提供していますのでご活用ください。
・参考1: ドコモスマホ教室 - スマホをかんたん、便利に、楽しく学ぼう
・参考2: 「ドコモスマホ教室」で「AIを使ってみよう（Google Gemini 編）」を開講 (2025年5月21日)
調査概要 ―「出典：2025年 情報機器に関する予備調査」―
| 調査方法 | Web調査 |
|---|---|
| 調査対象 | 全国15歳～79歳男女 |
| 有効回答数 | 1,267 |
| サンプリング | クォータ・サンプリングを用いて、日本の人口構成（性別・年齢［5歳刻み］・都道府県）に基づきサンプルサイズを設計し、オンライン登録パネルから回答を収集 |
| 調査時期 | 2025年11月 |
問い合わせ先
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モバイル社会研究所では、「スマホ・ケータイ」の所有状況を経年で独自に調査した結果を『モバイル社会白書』として下記のURLで公開しています。ぜひご活用下さい。
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