【ライフスタイル】
10～20代の約6割が「対話型AI」に期待
（2023年5月29日）
調査・研究～モバイル社会研究所で実施している調査・研究テーマのご紹介～
ポイント
- 対話型の「コミュニケーション」のAIへの期待、2022年は43.1％、今年2023年調査では51.5％。
- 「学生」6割超えが対話型の「コミュニケーション」のAIに期待。昨年2022年は5割だった。
- 10～20代の約6割が対話型の「コミュニケーション」のAIに期待。
調査結果
NTTドコモ モバイル社会研究所では、2023年2月にAI（人工知能）サービスの期待と不安について調査を実施しました。
1. 昨年よりも期待が増えた「コミュニケーション」でのAI
最近、「ChatGPT」や「Bard」などが話題になっています。そこで「コミュニケーション（対話アプリ、コミュニケーションロボット、自動翻訳など）」でのAIの期待と不安について調査したところ、2022年には「期待が大きい」「どちらかといえば期待が大きい」で43.1％でしたが、今年2023年調査では51.5％になりました（図１）。
図１. 2022年と2023年の比較「コミュニケーション」のAIへの期待と不安（全体）
[調査対象：全国・15～79歳男女・複数回答]
2. 「学生」6割超えが「コミュニケーション」のAIに期待
続けて職業別で「コミュニケーション」でのAIへの期待と不安について調査したところ、学生が「期待が大きい」「どちらかといえば期待が大きい」で61.6％と一番高かったです。
次いで「事務系・技術系従事者」52.9％、「役員・管理職・自由業」52.6%、「専業主婦・主夫」51.6％が「コミュニケーション」でのAIに期待をしていることが明らかになりました（図２）。
また2022年に調査した時には学生の「期待が大きい」「どちらかといえば期待が大きい」で54.5％でしたが、今年2023年調査では61.6％まで上がりました（図３）。学生の方の「コミュニケーション」でのAIの期待が高いことがうかがえます。
図2. 職業別「コミュニケーション」でのAIへの期待と不安
[調査対象：全国・15～79歳男女・複数回答・n=6151]
図3. 2022年と2023年の比較「コミュニケーション」でのAIへの期待と不安（学生）
[調査対象：全国・15～79歳男女・複数回答]
3. 10～20代の約6割が対話型の「コミュニケーション」のAIに期待
さらに年代別に「コミュニケーション」でのAIの期待と不安について調査したところ、10代が「期待が大きい」「どちらかといえば期待が大きい」が60.5%と一番高かったです。次いで20代が56％と若年層での期待の高さがうかがえました。
どの世代でも約半数は期待が大きいと回答していましたが、30代～70代は「わからない」と回答する方も約3割いました。
図4. 性年代別「コミュニケーション」でのAIへの期待と不安
[調査対象：全国・15～79歳男女・複数回答・n=6151]
（参考）
学生の約6割、専業主婦・主夫の約半数が「生活家電」のAIに期待
調査概要 ―「2023年次世代ライフスタイル調査」―
| 調査方法 | Web |
|---|---|
| 調査対象 | 全国・15～79歳男女 |
| 有効回答数 | 6151 |
| サンプリング | QUOTA SAMPLING、性別・年齢（5歳刻み）・都道府県のセグメントで日本の人口分布に比例して割付 |
| 調査時期 | 2023年2月 |
問い合わせ先
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＜ https://www.moba-ken.jp/whitepaper/＞
