【ライフスタイル】
「オンライン診療・見守りサービス」「遠隔手術」を利用したい人の7割超えが「医療分野でのAIサービス」に期待
（2022年11月14日）
調査・研究～モバイル社会研究所で実施している調査・研究テーマのご紹介～
ポイント
- 今後利用してみたいサービス「オンライン診療・見守りサービス」28.3%、「遠隔手術」12.5%
- シニア男性の約4割が「オンライン診療、見守りサービス」利用したい。
- どの世代でも男性の方が「遠隔手術」を利用意向が高く2割弱。女性はどの世代でも1割程度。
- 「オンライン診療、見守りサービス」「遠隔手術」を利用したい方は医療分野（画像診断など）でのAIサ－ビスへの期待が7割超え。
調査結果
NTTドコモ モバイル社会研究所では、2022年2月に次世代のサービス利用意向に関する調査を実施しました。
1. 今後利用してみたいサービス「オンライン診療・見守りサービス」約3割、「遠隔手術」約1割
今後、利用してみたいサービスについて調査したところ、「自動運転」が32.7%と一番高かったです。続いて「オンライン診療・見守りサービス」が28.3％でした。そして「遠隔手術」が12.5％でした。
図１. 次世代サービス利用意向率
[調査対象：全国・15～79歳男女・複数回答・n=6,240]
出所：2022年次世代ライフスタイル調査
2. シニア男性の約4割が「オンライン診療、見守りサービス」利用したい
性年代別に「オンライン診療、見守りサービス」の利用意向について調査してみました。全体では28.3％ですが、男性全体で27.5％、女性全体で29.2％で若干女性の方が高かったです。シニア層になると男性の方が女性よりも「オンライン診療、見守りサービス」の利用意向が高く、60代男性で41.6％、70代男性で39％と約4割のシニア男性が「オンライン診療、見守りサービス」を利用したいと回答していました。
図2. 性年代別にみる「オンライン診療、見守りサービス」の利用意向率
[調査対象：全国・15～79歳男女・複数回答・n=6,240]
出所：2022年次世代ライフスタイル調査
3. どの世代でも男性の方が「遠隔手術」を利用意向が高く2割弱、女性はどの世代でも1割程度
続けて、性年代別に「遠隔手術」の利用意向について調査してみました。全体では12.5％ですが、男性全体で16.2％、女性全体で8.8％でした。どの世代においても男性の方が高かったです。
特に40代男性が18％、60代男性が17.5％、20代男性が16.2％と高かったです。一方で、女性はどの世代でも「遠隔手術」を受けてみたいと回答した方は1割程度でした。
図3. 性年代別にみる「遠隔手術」の利用意向率
[調査対象：全国・15～79歳男女・複数回答・n=6,240]
出所：2022年次世代ライフスタイル調査
4. 「オンライン診療、見守りサービス」「遠隔手術」を利用したい方は医療分野（画像診断など）でのAIサ－ビスへの期待が7割超え
さらに、「オンライン診療、見守りサービス」および「遠隔手術」を利用してみたいと回答した方々が、医療分野（画像診断など）におけるAI（人工知能）サービスの利用について期待と不安のどちらが大きいですか、と聞いてみました。
「オンライン診療、見守りサービス」を利用したいと回答した方で医療分野（画像診断など）でのAIサ－ビスに「期待が大きい」が27.1％、「どちらかといえば期待が大きい」が43.5％と7割超えの方が期待を寄せていました。
また「遠隔手術」を利用したいと回答した方で医療分野（画像診断など）でのAIサ－ビスに「期待が大きい」が35.7％、「どちらかといえば期待が大きい」が37.1％と、こちらも7割超えの方が期待を寄せていました。
医療分野（画像診断など）におけるAI（人工知能）サービスの利用についての期待と不安は全体では「期待が大きい」が15.7％、「どちらかといえば期待が大きい」が31.3％と、期待が5割弱程度でした。 「オンライン診療、見守りサービス」と「遠隔手術」を利用してみたいという方々が医療分野（画像診断など）でのAIサ－ビスに期待を寄せていることがわかりました。
図4. 「オンライン診療、見守りサービス」と「遠隔手術」を利用してみたい方の医療分野（画像診断など）におけるAI（人工知能）サービスの利用についての期待と不安の割合
[調査対象：全国・15～79歳男女・複数回答・n=6,240]
出所：2022年次世代ライフスタイル調査
（参考）
2021年の「オンライン診療・遠隔手術・見守りサービス」の利用意向の調査結果についてはこちらをご確認ください。
調査概要 ―「2022年次世代ライフスタイル調査」―
| 調査方法 | Web |
|---|---|
| 調査対象 | 全国・15～79歳男女 |
| 有効回答数 | 6,240 |
| サンプリング | QUOTA SAMPLING、性別・年齢（5歳刻み）・都道府県のセグメントで日本の人口分布に比例して割付。 |
| 調査時期 | 2022年2月 |
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