【ライフスタイル】
情報への信頼 生成AI・ラジオ番組はシニア層、SNSは若年層への信頼が高い傾向(2026年7月2日)
調査・研究～モバイル社会研究所で実施している調査・研究テーマのご紹介～
ポイント
調査結果
2026年2月調査より、情報への信頼についてまとめましたので、お伝えします。
1. 「家族や知人と対面で話した内容」「新聞」への信頼が高く8割を超える
2026年4月23日のレポートでは、どのような手段で情報を得ているかをご紹介しました。今回は、それらの情報に対して、どの程度信頼を置いているのかを分析しました。
図1は、各情報取得行動を行っている人を対象に、その情報の信頼度を4件法で調査した結果です。「信頼できる」と「まあ信頼できる」を合計した割合を見ると、「家族や知人と対面で話した内容」が最も高く、86％にのぼりました。次いで「新聞」が83％と、いずれも8割を超えています。一方で、SNS関連の情報は4割程度にとどまり、相対的に信頼度が低い結果となりました。
図1. 情報への信頼
※実施している人が対象
2. SNSは半数以上の人が利用しているが、信頼度は他の情報入手方法と比べ低い
続いて、実施率（それぞれの行動を行っているか、2026年4月23日のレポート参照）と信頼度を合わせて見ていきます。信頼度は図1の「信頼できる」割合×2、「まあ信頼できる」割合×1、「あまり信頼できない」割合×-1、「信頼できない」割合×-2として算出しました。
図2のとおり、「対人」からの情報は、対面・非対面を問わず実施している人の割合が高く、信頼度も高い傾向にあります。一方、SNS関連は実施している人が半数を超えているものの、信頼度は低い結果となりました。また、「新聞」「本・雑誌」「ラジオ番組」は、実施している人の割合は半数以下ですが、信頼度は高いという特徴が見られます。
図2. 情報入手の実施率と信頼度
※実施している人が対象
3. 生成AI・ラジオ番組はシニア層、SNSは若年層の信頼が高い傾向
次に、「信頼している割合」（「信頼できる」と「まあ信頼できる」の合計）を年代別に見ていきます。その結果、大きく3つの傾向が確認されました。すなわち、「年代が上がるほど高くなるもの」「年代が上がるほど低くなるもの」「若年層とシニア層で高いもの」です。
図3は、「年代が上がるほど高くなる」項目です。生成AI、ラジオ番組、対人関連が該当します。
図4は、「年代が上がるほど低くなる」項目です。SNS関連、Webサイト閲覧、本・雑誌が該当します。
図5は、「若年層とシニア層で高い」項目です。新聞およびテレビ番組が該当します。
図3. 情報が信頼できる（シニア層が高い） [年代別]
※実施している人が対象
※各年代の回答数についてはＣＳＶでご紹介
図4. 情報が信頼できる（若年層が高い）[年代別]
※実施している人が対象
※各年代の回答数についてはＣＳＶでご紹介
図5. 情報が信頼できる（若年層とシニア層が高い） [年代別]
※実施している人が対象
※各年代の回答数についてはＣＳＶでご紹介
なお、「モバイル社会研究所白書2025年版」ではICT利用状況全般の調査結果をまとめていますので、是非ご覧ください。
モバイル社会研究所白書2025年版（全体）
調査概要 ―「2026年情報への向き合い方調査」―
| 調査方法 | Web |
|---|---|
| 調査対象 | 全国 15～79歳男女 |
| 有効回答数 | 7,359 |
| サンプリング | QUOTA SAMPLING、性別・年齢（5歳刻み）・都道府県のセグメントで日本の人口分布に比例して割付。 |
| 調査時期 | 2026年2月 |
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モバイル社会研究所では、「スマホ・ケータイ」の所有状況を経年で独自に調査した結果を『モバイル社会白書』として下記のURLで公開しています。ぜひご活用下さい。
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