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第1節　ユーティリティ系サービス

［資料3-1］　携帯電話、パソコンによるコンテンツやアプリケーションの利用状況（複数回答）

• 携帯電話によるコンテンツ・アプリの利用率は「電子メール」が75.8％で最も高い。
• 次いで、「情報検索」が69.8％、「地図・ナビゲーション」が64.1％。

［資料3-2］　音声認識機能の認知率の年次推移（複数回答）

• 各音声検索サービスの認知は、全体的に前年から低下。

［資料3-3］　音声認識機能の利用率の年次推移（複数回答）

• 各音声検索サービスの利用率は、全体的に前年から上昇。

第2節　ネット購買

［資料3-4］　ネットショッピングで直近1ヶ月で購入したもの［購入端末別］（複数回答）

• 直近1ヶ月にショッピングサイトで購入した品物の種類は、携帯電話・タブレットでは「洋服類」（45.9％）、パソコンでは「健康食品、一般食品」（40.7％）が最も多い。

第3節　動画利用状況

［資料3-5］　動画サービスの認知率・利用率　《無料動画》（複数回答）

• 無料動画サービスの認知率・利用率は、ともに「YouTube」がトップ。　
  また「YouTube」は月1回以上の利用率が6割を超えており、他の無料動画サービスよりも圧倒的に浸透度が高い。

［資料3-6］　動画サービスの認知率・利用率　《有料動画》（複数回答）

• 有料動画サービスでは「Amazonプライム・ビデオ」の認知率・利用率がトップ。
• 月1回以上利用では「Netflix」が次点で続く。

［資料3-7］　YouTube投稿［性年代別］（単一回答）

• YouTube投稿率は男性若年層で高く、10代男性では16.3%。

［資料3-8］　ライブ動画サービスの認知率・利用率（複数回答）

• ライブ動画サービスの認知率上位は「YouTube Live」「ニコニコ生放送」で5割超。
• 月1回以上の視聴率では「YouTube　Live」がトップ（11.3%）。

第4節　QRコード決済利用状況

［資料3-9］　QRコード決済の認知率・利用率（複数回答）

• QRコード決済の認知率は、「PayPay」（89.9％）が最も高い。次いで、「d払い」（80.9％）、「楽天ペイ」（78.8％）と続く。
• 月1回以上の利用率では「PayPay」が多い（33.4%）。